คำถามที่พบบ่อย

รับข้อมูลที่ต้องการเพื่อทำความรู้จักเราให้ดียิ่งขึ้น พร้อมพบกับข้อเสนอต่างๆ ของคาสิโนออนไลน์ ตลอดจนขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาได้แล้วที่นี่ 

คำถามทั่วไป

Spin Casino มีใบอนุญาตหรือเปล่า

 เป็นผู้ให้ใบอนุญาต เรามุ่งมั่นนำเสนอสภาพแวดล้อมในการเล่นที่ปลอดภัยและเป็นธรรม โดยมีใบอนุญาตนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ได้เป็นอย่างดี ซอฟต์แวร์สุ่มเลขของเราก็ได้รับการตรวจสอบและให้การอนุมัติจาก eCOGRA คุณจึงมั่นใจในผลการเล่นได้อย่างเต็มที่

Spin Casino มีประสบการณ์ด้านนี้มานานหรือยัง

เราเปิดตัวครั้งแรกในปี 2017 จึงนับว่าเป็นคาสิโนออนไลน์ที่ค่อนข้างใหม่พอสมควร แต่ด้วยการทำงานของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์นั้น เราจึงมีความเข้าใจเรื่องการส่งมอบประสบการณ์การเล่นเกมพนันด้วยคุณภาพระดับสูงสุดเป็นอย่างดี

อยากทราบวิธีการลงทะเบียน จะได้เริ่มเล่นกันเลย

หากต้องการร่วมเป็นส่วนหนึ่งของความสนุกทั้งหมดใน Spin Casino ก็ทำได้อย่างง่ายดาย แค่กดปุ่ม “ลงทะเบียน” ที่ด้านบนหน้าจอแล้วกรอกข้อมูล เพียงเท่านี้คุณก็จะมีบัญชีผู้เล่นเป็นของตัวเอง และสามารถฝาก-ถอนเงิน ตลอดจนวางเดิมพันที่คาสิโนสดได้เลยทันที 

เข้าสู่ระบบไม่ได้ ลืมชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านไปหมดเลย ทำยังไงดี

คลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” ตามด้วย “ลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ” เมื่อมีกล่องข้อความแสดงขึ้นมา จากนั้นให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนสมัครสมาชิกคาสิโนของเรา หากมีข้อมูลที่ตรงกันในระบบ เราจะส่งรายละเอียดเพิ่มเติมให้ทางที่อยู่อีเมลดังกล่าว คุณจะได้รับคำแนะนำวิธีการเข้าใช้งานบัญชีและการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้-รหัสผ่าน

ฝ่ายบริการลูกค้า

หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า จะทำได้อย่างไร และสามารถติดต่อได้ตอนไหนบ้าง

พนักงานผู้เป็นมิตรของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา เพื่อที่คุณจะได้กลับไปเล่นเกมอย่างสนุกสนานโดยเร็วที่สุด ทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถจัดการได้ทุกปัญหา พร้อมบริการทั้งทางแชทและทางอีเมล ติดต่อเรามาได้เลย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา

เกมพนันของเรา

มีเกมพนันอะไรให้เล่นบ้าง

เราแบ่งเกมการพนันออกเป็นหมวดหมู่เพื่อให้เข้าใจง่าย และสามารถค้นหาเกมที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วคุณจะพบกับเกมคาสิโนทั้งหมดของเรามากกว่า 450 เกมในหมวดหมู่ต่าง ๆ รวมถึงบาคาร่า, รูเล็ต, สล็อต 3 รีล, สล็อต 5 รีล, เกมอื่น ๆ , เวกัส, เกมที่เล่นล่าสุดและเกมใหม่

โดยสามารถค้นหาเกมที่ต้องการได้โดยตรง หรือจะลองเล่นเกมที่กำลังได้รับความนิยมอยู่ในขณะนั้นพร้อมกับผู้เล่นมากมายทั่วทั้งประเทศไทย หากทราบชื่อเกมที่อยากเล่นอยู่แล้ว ลองค้นดูโดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ

เล่นบนอุปกรณ์มือถือได้หรือเปล่า

เราภูมิใจเสนอคาสิโนที่ทำงานได้บนอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์ทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android, Windows Phone, PC หรือ Mac ก็สามารถเล่นได้ทั้งสิ้น หนึ่งบัญชีใช้งานได้ทุกแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณสัมผัสประสบการณ์คาสิโนมือถือได้อย่างไม่ขาดช่วงในโลกที่กำลังหมุนไปอย่างรวดเร็วนี้ 

การจ่ายเงินของ Spin Casino เป็นอย่างไร

ร้อยละผลตอบแทนกลับคืนสู่ผู้เล่นจะแตกต่างกันไปในแต่ละเกม โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 97% เพียงเท่านี้ก็น่าตื่นตาตื่นใจไม่น้อยแล้ว แต่บางเกมยังทุ่มทุนให้มากกว่านั้นด้วยอัตราผลตอบแทนกว่า 99%

เกมไม่โหลดหรือหยุดทำงานไปกลางคัน ควรทำอย่างไรดี

หากเกิดปัญหาขึ้นระหว่างโหลดเกม มักเกิดจากความผิดพลาดด้านการเชื่อมต่อหรือพื้นที่จัดเก็บ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล้วลบไฟล์ข้อมูลชั่วคราวที่ไม่จำเป็นทิ้งไป คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการและเบราเซอร์รุ่นใหม่ เมื่อเรียบร้อยแล้วให้ออกจากเกม รอสักครู่ แล้วเปิดเกมอีกครั้ง รอบที่เล่นอยู่จะสิ้นสุดเองโดยอัตโนมัติ ส่วนบัญชีผู้เล่นของคุณก็จะได้รับเงินรางวัลที่ชนะไป

เกมต่างๆ สามารถเล่นได้ฟรีโดยไม่ต้องใช้เงินจริงหรือเปล่า

เล่นได้ เพียงกดปุ่ม “เล่นฟรี” ที่ปรากฏขึ้นเมื่อวางเคอร์เซอร์เหนือเกมหรือเมื่อแตะที่เกม แล้วคุณจะได้ร่วมสนุกไปกับทุกสิ่งในเกมเหมือนเล่นด้วยเงินจริงโดยไม่ต้องฝากเงินแต่อย่างใด เกมที่ไม่สามารถเล่นฟรีได้คือเกมในหมวดหมู่แจ็กพอต

เล่นฟรีแล้วได้อะไร

การเล่นเกมพนันโดยไม่ต้องฝากเงินมีข้อดีอยู่หลายประการ เนื่องจากไม่ได้ใช้เงินทุนจริงในการเล่นทำให้สามารถทดลองกลยุทธ์การเล่นหรือการวางเดิมพันรูปแบบอื่นดูได้ในเกมอย่างแบล็คแจ็คหรือรูเล็ต หรือเมื่ออยากทดลองเล่นสล็อตที่ออกมาใหม่ก่อนจะวางเดิมพันด้วยเงินจริง การเล่นฟรีก็นับได้ว่าเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม

และยังเป็นการผ่อนคลายหรือเล่นเพื่อความสนุกสนานหลังจากใช้เงินไปในคาสิโนจนหมดแล้วได้อีกด้วย คุณสามารถร่วมสนุกไปกับความบันเทิงที่เหนือชั้นพร้อมบริหารจัดการค่าใช้จ่ายอย่างมีความรับผิดชอบ

โบนัสและโปรโมชันต่างๆ

เมื่อสมัครเข้าร่วม Spin Casino แล้วจะได้รับโบนัสต้อนรับหรือไม่

ได้รับแน่นอน รายละเอียดข้อเสนออาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่จะเป็นข้อเสนอที่ยิ่งใหญ่เช่นเดิม เมื่อเติมเงินเพิ่มเข้ามาแล้ว คุณสามารถวางเดิมพันก้อนโตและรับรางวัลใหญ่ได้เลยทันที

มีโปรโมชันให้เป็นปกติหรือไม่

เราดูแลสมาชิกทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ใช่เพียงผู้เล่นที่สมัครสมาชิกใหม่เท่านั้น เราจึงขอมอบข้อเสนอพิเศษให้ตามแต่ละเกม ตามกิจกรรมในแต่ละวัน หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่คิดขึ้นได้

คลับความภักดีคืออะไร

มีคลับความภักดีอยู่ 6 ระดับ ได้แก่ บลู ซิลเวอร์ โกลด์ แพลทินัม แบล็ก และพริเว เมื่อใช้เงินจริงเล่นในแต่ละครั้ง คุณจะได้รับคะแนนความภักดี และเมื่อสะสมได้มากพอก็สามารถเลื่อนขั้นไปยังระดับถัดไปเพื่อรับโบนัสและสิทธิพิเศษเฉพาะยิ่งกว่าเดิม คะแนนดังกล่าวยังใช้แลกเปลี่ยนเป็นเครดิตคาสิโนที่ทำให้คุณเล่นได้อย่างยาวนานขึ้นอีกด้วย

ความต้องการเงินสดสูงสุดคืออะไร

คุณจะสังเกตได้ว่าโบนัสทั้งหมดที่เป็นข้อเสนอของเราจะมีเงื่อนไขนี้อยู่ ความต้องการเงินสดสูงสุดหรือความต้องการเดิมพันสูงสุด เป็นเงื่อนไขที่กำหนดว่าคุณต้องวางเดิมพันที่ได้รับเป็นโบนัสทั้งสิ้นกี่ครั้งก่อนที่จะถอนเงินออกไปได้ ตัวอย่างเช่น ความต้องการเงินสดสูงสุดคือ x35 คุณต้องวางเดิมพันอย่างน้อย 3500 บาทก่อนจึงจะถอนเงินออกไปได้ 100 บาท มีข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชันต่างๆ ให้อ่านอย่างชัดเจน และหากมีปัญหาหรือข้อสงสัย คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา

ระบบฝากถอน

มีตัวเลือกการชำระเงินแบบใดบ้างใน Spin Casino

เรามีเครื่องมือสำหรับระบบฝากถอนที่หลากหลาย เพื่อให้ความสะดวกแก่ผู้เล่นชาวไทยมากที่สุด คุณสามารถใช้งานทั้ง ClickandBuy, Direct Bank Transfer, Skrill, Skrill1-Tap, ecoPayz, Paysafecard, ecoPayz, EntroPay, Neteller, VISA และ MasterCard ได้อย่างง่ายดาย

จะแน่ใจได้อย่างไรว่าเงินทุนมีความปลอดภัย

ธุรกรรมทั้งหมดใน Spin Casino มีการเข้ารหัสโดยใช้เทคโนโลยี SSL อันล้ำสมัย ซึ่งถือเป็นมาตรฐานความปลอดภัยในการจัดการการเงินทางอินเทอร์เน็ต ข้อมูลส่วนบุคคลและระบบฝากถอนของคุณจึงปลอดภัยอยู่เสมอ

หากต้องการถอนเงินจากเกมต้องทำอย่างไร

เมื่อส่งคำขอแล้ว เงินจะถูกถอนออกจากบัญชีแล้วรอดำเนินการเป็นเวลา 24 ชั่วโมง โดยฝ่ายการชำระเงินจะเป็นผู้จัดการกับคำขอ

จากนั้นเงินจะฝากเข้าไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ชำระเงินเมื่อได้รับอนุมัติ เงินทุนจะได้รับการจัดการภายใน 2 ถึง 24 ชั่วโมงเมื่อใช้กระเป๋าเงินออนไลน์ ภายใน 5 วันเมื่อใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต และภายใน 2 วันเมื่อโอนเงินผ่านธนาคาร

พนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เด็กและเยาวชนเล่น Spin Casino ได้หรือไม่

ไม่ได้ เราเข้มงวดเรื่องนโยบายไม่สนับสนุนให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้งาน แม้จะเป็นเกมที่เล่นได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายก็ตาม

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบสำคัญอย่างไร

หากไม่ปรับพฤติกรรมให้บริหารจัดการเวลาและเงินทองที่ใช้ให้ดีแล้ว คุณอาจเสียทั้งเวลาและเงินมากเกินความจำเป็นได้ เกมพนันนั้นสนุกสนานและดูน่าใช้เป็นวิธีการหนีจากปัญหาในโลกแห่งความจริง อีกทั้งการชนะรางวัลใหญ่ยังอาจช่วยกู้วิกฤติทางการเงินของคุณได้อีกด้วย

เพื่อให้พฤติกรรมการเล่นพนันไม่ก่อปัญหา คุณต้องหมั่นตรวจสอบตัวเองอยู่เสมอ แล้วปรับปรุงแก้ไขตามความจำเป็น Spin Casino พร้อมมุ่งมั่นช่วยเหลือคุณในทุกวิถีทางที่ทำได้

Spin Casino มีข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างไรบ้าง

เรามีคำแนะนำเมื่อบุคคลที่คุณเป็นห่วงเกิดพฤติกรรมที่เป็นปัญหาขึ้น ตลอดจนการขอความช่วยเหลือ กลุ่มบำบัดและสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดังกล่าวเป็นกลุ่มที่มีความโดดเด่นระดับโลก และเรามุ่งมั่นให้ความช่วยเหลือแก่ทุกคนที่ต้องการ

มีเครื่องมือที่ช่วยให้เล่นพนันได้อย่างมีความรับผิดชอบหรือไม่

มาตรการควบคุมที่เป็นประโยชน์มีอยู่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อเตือนให้รู้ว่าเล่นมานานเพียงใดแล้ว การตั้งยอดฝากจำกัด ตัวเลือกการเข้ารับบำบัด ตัวควบคุมการเล่นอัตโนม้ติ และวิธีการอื่นๆ มากมาย

คำขอสืบแหล่งที่มาของเงินคืออะไร

ด้วยการที่เราปฏิบัติตามหลักการปฏิบัติงานและระเบียบจาก AML พร้อมกับข้อกำหนดจาก FATF และกฎระเบียบของ FIAU เราจึงต้องทำ "แหล่งที่มาของเงิน" ของลูกค้า ตามหน้าที่ของเราในการสอบทานธุรกิจ

"แหล่งที่มาของเงิน" หมายถึง "แหล่งที่มาของทรัพย์สินรวมของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง" และอ้างอิงถึงกิจกรรมใด ๆ หรือสถานการณ์ใด ๆ ที่ทำให้บุคคลคนนั้นมีรายได้ ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องการยื่นเอกสารหลักฐานเพื่อใช้ยืนยันแหล่งที่มาของเงิน คุณอาจจำเป็นต้องยื่นเอกสารต่าง ๆ เช่น

• รายการเดินบัญชี
• สลิปเงินเดือน
• บัญชีธุรกิจล่าสุด
• รายละเอียดการขายสินทรัพย์ฉบับเต็ม
• เอกสารการหย่า และคำสั่งศาลโดยมีการระบุเป็นลายลักษณ์อักษร
• พินัยกรรมที่แสดงถึงเงินมรดก

หมายเหตุ! เรามีเจ้าหน้าที่เฉพาะทางในการยืนยันเอกสาร โปรดสบายใจได้เลยว่า ข้อมูลที่แชร์กับเราจะถูกเก็บเป็นความลับ และเราจะช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ทุกที่ทุกเวลา